贈り物や予約に関する疑問への回答
Faq
焼き菓子の詰め合わせやデコレーションケーキの予約方法のほか、全国配送の注文手順やギフトボックスの選び方など、ご利用前のよく寄せられる質問への回答をわかりやすくまとめて掲載しています。初めての方にも安心してご利用いただけるよう、情報を整理してご案内しておりますので、フランス郷土菓子を心置きなく楽しむために、ご来店やご注文前のご確認にぜひお役立てください。
よくある質問
- 駐車場はありますか？
- はい、店舗前にご用意しております。
- ホールケーキの予約は可能ですか？
- はい、オンライン予約にて承っております。お客様のご要望に合わせたオーダーメイドも可能です。
お問い合わせフォームまたはInstagramのDMにて、お受け取り1週間日前までにご相談ください。
- お支払い方法は何が使えますか？
- 現金、クレジットカード、PayPayをご利用いただけます。
- 電話での問い合わせはできますか？
- 誠に恐れ入りますが、お電話での対応は行っておりません。
お問い合わせやご予約は、お問い合わせフォームまたはWEB予約、公式LINE、InstagramのDMよりお願いいたします。
- カットケーキや焼き菓子の予約は可能ですか？
- はい、カットケーキや焼き菓子、ギフト各種ご予約可能です。
オンラインショップまたは店頭にて承っております
- 賞味期限はどれくらいですか？
- 商品によって異なります。
生菓子は当日中。焼き菓子は購入日より10日間ほどになります。
- 発送は可能ですか？
- はい。オンラインショップより全国配送を承っております。
店頭からの発送も可能です。
- 保冷材はつきますか？
- 1つ(30分程度)サービスでお付けします。2つ目以降は1つ50円で販売しております。
長時間のお持ち運びや夏場は保冷バックのご持参をお願いします。
- 小さい子供がいても大丈夫ですか？
- もちろん大丈夫です。
オトモ菓子店は、ご家族皆さんで気軽に来ていただけるお店でありたいと思っております。
店内が少し狭いためご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、お気をつけてお越しください。
- ケーキの取り置きは可能ですか？
- 店頭でのお取り置きは可能です。
DMでのお取り置きは基本承っておりませんが、Instagramのストーリーズで告知した場合のみ受付しております。
